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PORTAL DE ATENDIMENTO

Área de agendamentos

Acesse com segurança para solicitar ou gerenciar agendamentos de exames ocupacionais.

O acesso do cliente será liberado quando o administrador principal configurar o controlador e o canal de direitos do Aviso de Privacidade.

Crie sua nova senha

Por segurança, substitua a senha provisória antes de acessar o sistema. Use 12 caracteres ou mais, com letra minúscula, maiúscula, número e símbolo.

VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS

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Escaneie o QR code em um aplicativo autenticador. Se preferir, digite a chave exibida abaixo.

QR code para configurar o aplicativo autenticador

Chave manual

O código muda periodicamente e não deve ser compartilhado.

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PORTAL ADMINISTRATIVO

Gestão de agendamentos

ACOMPANHAMENTO OPERACIONAL

Área da recepção

Acompanhe o fluxo do dia e mantenha os agendamentos atualizados.

Atendimentos do dia

Registre a chegada, a saída ou o não comparecimento usando o horário atual.

Hoje

Alertas operacionais

Pendências que precisam de atenção da equipe.

    Agenda

    Horários extras

    Inclua novos horários neste dia para ampliar a capacidade de atendimento.

    AdmissionalDemissionalPeriódicoRetorno ao trabalhoAvaliação/consulta

    Personalizar horário

    Escolha como este horário deve aparecer na agenda interna.

    Agendamentos

    Abra um registro para editar, consultar dados ou cancelar o agendamento.

    DataHoraNomeEmpresaTipoStatusAções

    Lista de espera

    Empresas em ordem de chegada para horários ocupados.

      Empresas recentes

      Reutilize dados de empresas que já possuem agendamentos.

      ADMINISTRAÇÃO DA AGENDA

      Configurações da agenda

      Organize a disponibilidade, os horários, os limites e os acessos do sistema.

      Dias disponíveis para clientes

      Inicialmente, todos os dias ficam bloqueados. Libere apenas as datas em que deseja receber novos agendamentos.

      Grade e regras da agenda

      Configure os horários, os dias sem atendimento, a abertura automática de novas datas e a lista de espera.

      Grade padrão de horários

      Quando habilitado, não serão criadas vagas dentro do período de almoço. Quando desabilitado, a grade seguirá continuamente do horário inicial ao final. Os horários extras não entram no limite diário.

      dias quando todos os horários estiverem ocupados
      dias, mesmo que ainda existam horários disponíveis

      Selecione apenas uma modalidade de abertura automática. A quantidade deve ser de 1 a 30 dias e respeita a janela atual de 30 dias da agenda. A lista de espera funciona em paralelo.

      Agenda Zero Vaga Perdida

      Quando uma vaga for liberada, escolha se a equipe fará o contato ou se a automação convidará pessoas da lista de espera. O servidor confirma e executa a regra.

      Dias sem atendimento

      As aberturas automáticas continuarão ativas e pularão estes dias. Datas bloqueadas não aparecerão para clientes.

      Bloqueio recorrente por dia da semana

      Use para feriados, recessos ou eventos internos. Uma data com agendamentos ativos não poderá ser bloqueada.

      Aviso de Privacidade (LGPD)

      Identifique o controlador e informe um canal atendido para que os titulares exerçam seus direitos. Estes dois dados serão públicos no formulário.

      O modo cliente permanece bloqueado até o servidor confirmar os dois campos e a versão atual do aviso. Não informe senhas, documentos ou dados internos neste painel.

      Solicitações dos titulares

      A identidade deve ser confirmada por canal seguro antes de entregar, corrigir, exportar ou eliminar dados.

      ProtocoloSolicitaçãoTitularStatus e respostaAção
      Clique em “Atualizar solicitações” para consultar.

      Campos do formulário de agendamento

      Escolha o que aparece para o cliente e quais informações são obrigatórias. Campos ocultos continuam disponíveis no histórico administrativo.

      Campos personalizados classificados como Dados da empresa poderão ser reaproveitados em outro agendamento por clientes autenticados. Não classifique dados do empregado nessa seção.

      Adicionar campo

      O novo campo será incluído na seção escolhida e poderá ser ocultado ou tornado obrigatório.

      Limites diários por tipo de exame

      Defina quantos clientes podem agendar cada tipo de exame por dia.

      Mostra as vagas restantes de cada tipo de exame nas datas liberadas. O painel só aparece enquanto os limites diários estiverem ativos.

      Confirmações e convites

      Ative somente os canais contratados e informe os dados que identificarão a clínica.

      O serviço processa os envios fora da transação de agendamento. WhatsApp exige um template previamente aprovado pela Meta.

      Acesso do cliente

      Os dois caminhos são independentes e podem funcionar juntos ou ser desativados separadamente.

      Desativar os dois caminhos interrompe novos acessos de clientes, mas não afeta o painel administrativo.

      Usuários e perfis de acesso

      Somente o Master_agenda administra contas, vínculos empresariais e permissões.

      Permissões personalizadas
      UsuárioPerfilEmpresaStatusCriado emAções
      Sua_medicina_aqui

      PORTAL DO CLIENTE

      Solicitar agendamento

      Meus agendamentos

      DataHoraColaboradorExameStatusAções

      Cancelar agendamento

      Informe um motivo entre 3 e 1000 caracteres. Não inclua diagnóstico, laudo ou outro dado de saúde.

      Alterar data e horário

      Escolha somente a nova data e o novo horário. Os demais dados do agendamento serão preservados.

      Novo horário

      DISPONIBILIDADE POR EXAME

      Vagas restantes nas datas liberadas

      Selecione uma data no painel para consultar os horários disponíveis.

      Escolha um horário disponível

      Entrar na lista de espera

      Escolha abaixo um dos horários ocupados por outra empresa e informe os dados para contato. Em contas Cliente, os horários da própria empresa não são exibidos.

      Privacidade na lista de espera

      Controlador:

      Finalidade:

      Dados: nome, CNPJ da empresa, telefone, e-mail e preferência de data/horário.

      Compartilhamento e armazenamento:

      Retenção:

      Direitos: solicite pelo canal .

      Verificação de segurança

      Esta etapa reduz envios automatizados e protege a disponibilidade da agenda.

      ✓

      SOLICITAÇÃO REGISTRADA

      Agendamento enviado com sucesso

      Confira abaixo os dados da solicitação.

      Data
      Horário
      Exame
      Endereço

      Novo agendamento

      O administrador principal pode salvar registros mesmo quando campos configurados como obrigatórios estiverem vazios.

      Dados do agendamento
      Dados da empresa
      Para agendar exames complementares, use o canal de atendimento informado pela clínica.
      Dados do empregado
      Informações adicionais

      Controle administrativo

      Histórico

        PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

        Como utilizamos os dados deste formulário

        Aviso

        Consultar o Aviso de Privacidade completo

        Controlador:

        Finalidades:

        Categorias de dados:

        Compartilhamento e armazenamento:

        Retenção:

        Direitos do titular: você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e exercer os demais direitos aplicáveis. Envie a solicitação pelo canal ou pelo formulário de direitos.

        Informe somente os dados necessários ao agendamento. Evite registrar informações de saúde ou outros dados sensíveis nos campos de texto livre, salvo quando forem estritamente necessários.

        Este registro de ciência não substitui a definição e a documentação, pelo controlador, da base legal adequada a cada tratamento.

        Verificação de segurança

        Esta etapa reduz envios automatizados e protege a disponibilidade da agenda.

        Instalar esta agenda

        Tenha acesso rápido pelo dispositivo, sem salvar dados pessoais para uso offline.

        Template comercial em configuração
        PrivacidadeTermosSeus direitosSuporteLicença♿ Acessibilidade
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